Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la aplicación móvil VitalTrak y los servicios asociados (en conjunto, la "Aplicación"), operados por Strukto LLC, con domicilio en 5511 Parkcrest Drive, Austin, TX 78731, EE. UU. ("Strukto", "nosotros"). Al instalar, registrarse o utilizar la Aplicación, el usuario ("tú", "Usuario") declara haber leído y aceptado estos Términos.
1. Definiciones
- Aplicación: el software móvil VitalTrak distribuido en App Store y Google Play, así como sus servicios web asociados.
- Institución: hospital, clínica o centro médico cliente que utiliza la Aplicación para registrar y dar seguimiento a procedimientos quirúrgicos.
- Usuario: persona física que utiliza la Aplicación bajo cualquiera de los roles disponibles (administrador de clínica, personal médico, familiar, o usuario anónimo con código de acceso).
- Paciente: persona cuyo procedimiento quirúrgico es registrado en la Aplicación por la Institución.
2. Descripción del servicio
VitalTrak es una herramienta de coordinación y seguimiento quirúrgico que permite a las Instituciones registrar cirugías, avanzar etapas (registro, preparación, en cirugía, recuperación y alta), asignar personal médico y notificar a los familiares autorizados.
Aviso médico importante. VitalTrak NO es un dispositivo médico, no proporciona diagnósticos, no sustituye el juicio clínico de profesionales de la salud, y no está diseñada para tomar decisiones de tratamiento. La información mostrada en la Aplicación es de naturaleza informativa y de coordinación. Toda decisión médica debe ser tomada por el personal médico de la Institución conforme a su criterio profesional. En caso de emergencia médica, contacta a los servicios de emergencia o acude a tu Institución.
3. Elegibilidad
Para utilizar la Aplicación debes ser mayor de edad (18 años) o, si eres menor de edad, tener el consentimiento de tu representante legal. Las cuentas de personal médico requieren ser profesional de la salud activo en la Institución correspondiente.
4. Cuenta del Usuario
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debes notificar a Strukto y a tu Institución de inmediato si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida.
Strukto puede suspender o cancelar cuentas que hayan sido utilizadas para uso indebido, fraude, o en violación a estos Términos.
5. Uso aceptable
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la Aplicación únicamente para los fines previstos.
- No introducir información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
- No intentar acceder a información de pacientes o cirugías sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente de la Aplicación.
- No utilizar la Aplicación para enviar comunicaciones no solicitadas, spam o software malicioso.
- No interferir con la operación de los servidores ni con la integridad de los datos.
6. Datos de pacientes y rol del Usuario
Las Instituciones, no Strukto, son responsables del expediente clínico de los pacientes conforme a la normativa aplicable. El personal médico que carga datos en la Aplicación declara hacerlo con la autorización correspondiente y bajo la responsabilidad de la Institución. Strukto opera como encargado del tratamiento por instrucción de la Institución conforme se detalla en el Aviso de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
La Aplicación, su código, diseño, marca, logotipos y materiales asociados son propiedad de Strukto o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Strukto otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar la Aplicación conforme a estos Términos.
8. Disponibilidad y mantenimiento
Strukto realiza esfuerzos razonables para mantener la Aplicación disponible 24/7, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas en proveedores de infraestructura o eventos de fuerza mayor. Strukto notificará interrupciones programadas con la mayor antelación posible.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
Strukto no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, incluyendo, sin limitación, pérdidas de datos, retrasos en procedimientos, o decisiones clínicas tomadas con base en información mostrada en la Aplicación.
La responsabilidad agregada de Strukto frente al Usuario por cualquier reclamación relacionada con estos Términos no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario o su Institución a Strukto en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
10. Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá libre de responsabilidad a Strukto, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan del uso indebido de la Aplicación, de la violación de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros por parte del Usuario.
11. Terminación
El Usuario puede dejar de usar la Aplicación en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta conforme al procedimiento descrito en Eliminación de cuenta. Strukto puede terminar el acceso del Usuario en caso de violación de estos Términos, requerimiento legal, o discontinuación del servicio. La terminación no afecta las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivirla (responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable).
12. Modificaciones
Strukto puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se publica en https://vitaltrak.strukto.tech/terms/. Si los cambios son sustanciales, Strukto los notificará a los usuarios registrados. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación constituye aceptación de los Términos modificados.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos de América, sin atender a sus reglas de conflicto de leyes. Para usuarios en México, las disposiciones imperativas de la legislación mexicana en materia de protección al consumidor y protección de datos personales se aplicarán preferentemente.
Cualquier controversia derivada de estos Términos se intentará resolver primero por vía amistosa mediante comunicación a info@strukto.tech. De no haber acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes del Condado de Travis, Texas, salvo que la legislación imperativa del domicilio del Usuario disponga otro foro.
14. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. La falta de ejercicio por parte de Strukto de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de la Aplicación.
15. Contacto
Strukto LLC
5511 Parkcrest Drive, Austin, TX 78731, EE. UU.
Correo: info@strukto.tech